Bantuan

Perlukan bantuan? Kami sedia membantu.

Team sebenar, support tempatan, dalam BM atau English. Cara paling pantas untuk hubungi kami ialah WhatsApp β€” kebanyakan soalan dijawab dalam beberapa minit pada waktu bekerja.

Saluran Hubungan

Pilih cara yang sesuai dengan anda

πŸ’¬

WhatsApp

Respons paling pantas. Chat terus dengan team support kami.

+6012 638 1229

πŸ“ž

Telefon

Lebih suka bercakap? Hubungi kami pada waktu bekerja (Isnin–Jumaat, 9 pagi–6 petang).

+6012 638 1229

βœ‰οΈ

E-mel

Untuk pertanyaan terperinci, kerjasama atau dokumentasi.

support@mesinkira.io

πŸŽ₯

Video Tutorial

Video langkah demi langkah β€” dari setup pertama hingga laporan lanjutan.

Tonton tutorial β†’

πŸ§‘β€πŸ«

Webinar Live

Sertai webinar live percuma kami setiap Rabu jam 11 pagi β€” tanya apa sahaja.

Sertai di Zoom β†’

πŸ“

Pejabat

Mesinkira Sdn Bhd 202201001933 (1447630-D)
B1-32-5, Soho Suites @KLCC,
Jalan Perak, 50450 Kuala Lumpur

Akan Datang

Pusat Pengetahuan β€” semua jawapan, satu carian sahaja

Kami sedang membina pusat pengetahuan layan diri yang lengkap: panduan setup, penyelesaian masalah pembayaran, cara guna e-Invois dan banyak lagi. Sementara itu, team kami hanya satu mesej WhatsApp sahaja jauhnya.

FAQ

Jawapan pantas

Saya lupa kata laluan β€” macam mana nak reset?

Pada skrin log masuk, tekan 'Lupa kata laluan' dan ikut langkahnya. Masih tersekat? WhatsApp kami.

Bayaran tak masuk. Apa perlu saya buat?

Kebanyakan settlement masuk dalam 1–2 hari bekerja. Kalau dah lebih lama, WhatsApp kami ID transaksi anda dan kami akan semak segera.

Boleh tak sesiapa bantu saya set up kedai?

Boleh! Sertai webinar hari Rabu untuk panduan langsung, atau WhatsApp kami untuk aturkan bantuan onboarding.

Macam mana nak batal atau tukar pelan?

Anda boleh tukar pelan bila-bila masa dalam app, atau mesej kami dan kami uruskan untuk anda β€” tiada kontrak mengikat.

Masih ada soalan?

Jangan buang masa tersekat β€” mesej kami dan teruskan bisnes anda.

πŸ’¬